Leita frttum mbl.is

Ltil stafesta neytenda

Tryggvi Axelsson, forstjri Neytendastofu, var vitlum fjlmilum fstudag ea laugardag, ar sem hann var m.a. a tala um litla stafestu neytenda eim skilningi a flk lti of oft alls konar vitleysu yfir sig ganga. a kvartai ekki, egar a tti fullan rtt a kvarta og skti ekki rtt sinn egar gert hefi veri hlut ess viskiptum. g er n einn af eim, sem stend nokku fast mnu, en stundum verur maur bara svo hlessa vitleysunni sem maur fr framan sig, a maur nennir ekki a standa stappinu.

gr og dag lenti g tveimur slkum atvikum, ar sem vimlandanum var ekki vi bjargandi. fyrra tilfellinu voru brnin a fara b. Mjg greinilega stendur utan miaslunni og upp um alla veggi a mii fyrir 0 - 7 ra kosti kr. 450 og 8 - 12 ra kostar miinn kr. 650. Vi erum me rj brn essum aldri, eitt yngri aldursflokknum og tv eim eldri. a hefi v mtt bast vi a vi hefum urft a greia kr. 1.750. Raun var nnur. rr miar kosta kr. 1.800 essa mynd. a er nefnilega tilbo mium myndina sem brnin voru a fara . Allir greia kr. 600. Mean flestir greia minna, en arar sningar, greia brn 0 - 7 ra 33% meira fyrir miann, en venjulega. egar g benti starfsmanninum miaslunni, a hann vri a brjta lg me v a rukka 150 kr. um fram auglst ver fyrir 0 - 7 ra, var hann alveg gapandi af undrun og svarai: ,,N er a. g vissi a ekki." Dyravrur skammt burtu setti sig stellingar, eins og g vri einhver vandragemlingur. g var svo hissa vibrgunum, a g kva a lta etta kyrrt liggja. g skil ekki hvernig kvikmyndahsinu dettur hug a hkka ver fyrir yngstu horfendurna, svo a veri s a bja eitthva tilbo fyrir sem eldri eru. En vanekking starfsmannsins eirri einfldu reglu a s auglst ver lgra en "kassaver", gildir auglsta veri, svo a allir arir gri. g fylgdist me miaslunni nokkrar mntur og mr taldist til a kvikmyndahsi hafi grtt 50 kr. af hverri einustu fjlskyldu sem keypti mia eim tma, rtt fyrir "tilboi". Ansi veglegt tilbo ar fer.

Hitt tilfelli kom upp dag. Tlvupsturinn minn virkai ekki nema a hluta. g er me rj netfng, eitt einka og tv t af vinnunni. Einkanetfangi virkai ekki. standi byrjai upp r kl. 2 dag og 90 mntum sar var g alveg viss um a vandamli var ekki hj mr. v hringdi g jnustuveri. ,,Vandamli er hj r, ekki hj okkur," var svari sem g fkk. ,,Nei, g er binn a leita af mr allan grun og standi kom upp fyrirvaralaust eftir a allt hafi veri lagi allan dag og fram a essu," sagi g mti. ,,Nei, etta er vandaml hj r. Eyddu t reikningnum num og settu hann upp aftur." Hvernig er hgt a tala vi flk, sem hefur engan vilja til a hlusta og alls ekki vilja til a skoa. Vimlandi minn hafi ekki agang a tlvupstinum, hann gat ekki skoa tengingar mnar vi pstjninn og hafi engan vilja til a beina mr til jnustuaila. Hva er hgt a gera, egar maur lendir svona jnustuvilja? Leggja , hringja aftur og vona a maur lendi einstaklingi me jnustulund nst. g lt a eftir honum a eya netfanginu og stofna a aftur Outlook, en viti menn ekkert gerist. g geri frekari greiningu og fann t a vandamli var hinum endanum. rugg tenging fkkst ekki vi pstjninn, en hgt var a koma ruggri tengingu en a vill eldveggurinn minn ekki. egar g tlai a hafa samband aftur var endanleg bi. Allt einu fru fyrstu pstarnir a sleppa gegn og loks var eins og stflan brysti. g hafi ekki gert neitt, annig a ljst var a vandamli var hinum endanum. Teki skal fram, a etta er fyrsta sinn sem f svona jnustulund fr essu fyrirtki. ll nnur skipti hafa starfsmenn lagt sig lma vi a leysa vandaml og unni verk sn fumlaust.

a er eitthva miki a, egar maur arf liggur vi a rfast vi ,,jnustuailann" til a f hann til a hlusta og veita jnustu sem gert er r fyrir a hann veiti. a er v bara elilegt, a neytendur nenni ekki a leita rttar sns. a er nefnilega allt of algengt a starfsflki sem maur lendir , hefur ekki hundsvit v sem a a svara fyrir. a ekkir ekki grundvallarreglur um neytendartt. a vill komast eins auveldlega fr hlutunum og hgt er, en ttar sig ekki grundvallaratrium grar jnustu. a skilur heldur ekki, a viskiptavinurinn hefur val. a er ekki vst a hann komi aftur ar sem ekki er borin viring fyrir honum. g geri a, egar v verur komi vi. a eru fjlmargar verslanir slandi sem g fer aldrei inn vegna ess a mr hefur veri snd viring af starfsmanni. a merkilega er, a g sakna eirra ekkert.

a eru lka dmi um hi gagnsta, .e. ar sem jnustan kemur manni svo vart, a maur ekki or af adun. Mig langar a nefna eitt dmi, sem samkeppnisaili fyrirtkisins hefur nota til a reyna a koma hggi fyrirtki. egar ToysRus opnai, kom trlegur fjldi til a versla ar. Venjulega egar vinslar bir opna hr landi, er ekki gert r fyrir ngum mannafla til a sinna viskiptavinunum, hva fylla hillur, egar varan er rifin t. En etta kunnu eigendur ToysRus. Fenginn var mikill fjldi starfsmanna fr verslunum fyrirtkisins Norurlndum. Vissulega tluu eir ekki slensku, en eir hfu ekkingu vrunni, voru rskir verka, su til ess a aldrei vantai neitt og studdu slenska starfsflaga sna sem voru a taka sn fyrstu skref nju starfi. Alveg til fyrirmyndar og var rugglega til ess a hgt var a selja fyrir milljnirnar 70 opnunarhelgina. Me venjulegri slenskri opnun hefi allt veri uppselt og tmt eftir rfa tma og ekki veri hgt a fylla a nju fyrr eftir lokun.


Sasta frsla | Nsta frsla

Athugasemdir

1 Smmynd: Hrannar Baldursson

G frsla og umhugsunarver. Takk.

Hrannar Baldursson, 27.11.2007 kl. 01:16

2 Smmynd: Loopman

g er farinn a taka me mr dollu af Vaselni og egar g f reikning ea upplsingar um hva hlutur ea jnusta kostar, set g dolluna upp bor og segi "be gentle with me". v g veit a g ver lklegast tekinn harkalega ri endann.

Loopman

Loopman, 27.11.2007 kl. 01:21

Bta vi athugasemd

Ekki er lengur hgt a skrifa athugasemdir vi frsluna, ar sem tmamrk athugasemdir eru liin.

Höfundur

Marinó G. Njálsson
Marinó G. Njálsson
Upplýsingaöryggi og persónuvernd eru mínar ær og kýr, þó ég blaðri um allt og ekkert hér á blogginu. Er í Hagsmunasamtökum heimilanna og berst fyrir réttlæti fyrir heimili í landinu.  Loks er ég faggiltur leiðsögumaður.  Netfangið mitt er mgn@islandia.is og netfang fyrirtækisins oryggi@internet.is.

Heimsknir

Flettingar

  • dag (2.4.): 1
  • Sl. slarhring: 2
  • Sl. viku: 38
  • Fr upphafi: 1673498

Anna

  • Innlit dag: 1
  • Innlit sl. viku: 37
  • Gestir dag: 1
  • IP-tlur dag: 1

Uppfrt 3 mn. fresti.
Skringar

Aprl 2023
S M M F F L
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Innskrning

Ath. Vinsamlegast kveiki Javascript til a hefja innskrningu.

Hafu samband